NAVODILA ZA UPORABO SPLETNE APLIKACIJE MARKET
Potrebujete pomoč pri uporabi naše spletne aplikacije?
Tukaj najdete hitra in enostavna navodila, ki vam bodo pomagala pri vsakem koraku! Kliknite na kategorijo, izberite temo in takoj odkrijte vse podrobnosti.
ODDAJA NAROČILA – B2C
POSTOPEK NAKUPA IN DODAJANJE IZDELKOV V KOŠARICO (B2C)
Nakupovanje v MARKET B2C je hitro, enostavno in varno!
Sledite spodnjim korakom, da brez težav dodate izdelke v košarico, izberete način dostave, plačila in zaključite naročilo.
Vse ključne informacije o vaših oddanih naročilih so vedno na voljo v uporabniškem računu pod zavihkom “Moja naročila” → “Zgodovina naročil”.
POSTOPEK NAKUPA
1. Dodajanje izdelkov v košarico
✔ Kupec doda izdelek v košarico s klikom na gumb “V košarico”.
✔ Po kliku se odpre pojavno okno z možnostmi:
• ➝ Količina (vstavimo ali izberemo </> želeno količina izdelka)
• ➝ Nadaljevanje nakupovanja (obvestilo zapremo s klikom na X)
• ➝ Pregled košarice (izberemo gumb “Ogled košarice”)
• ➝ Zaključek nakupa (izberemo gumb “Na blagajno”)
✔ Če je izdelek že v košarici, se ob ponovnem dodajanju količina samodejno posodobi.
2. Ogled košarice
✔ Na strani “Moja košarica” kupec lahko:
• Pregleda vse dodane izdelke.
• Spremeni količine izdelkov.
• Shrani košarico za kasnejši nakup.
• Odstrani izdelek iz košarice.
• Izprazni celotno košarico.
• Vnese in unovči kupon za popust.
• Vidi vrednost nakupa in število točk.
✔ Če je vaša košarica prazna, se prikaže sporočilo: “Vaša košarica je prazna”.
✔ Kupec nadaljuje nakup s klikom na gumb “Na blagajno”.
3. Zaključek nakupa – Koraki blagajne
• Dostava
✔ Kupec vnese podatke o dostavi v dveh korakih:
• Naslov za dostavo – izbira shranjenega ali vnos novega naslova.
• Način dostave – kurirska služba, osebni prevzem itd.
✔ Po vnosu podatkov kupec nadaljuje na naslednji korak.
• Plačilo
✔ Kupec izbere način plačila in vnese naslov za račun:
• Plačilo s kreditno kartico – plačilo se izvede takoj, znesek se avtorizira.
• Plačilo po predračunu/ponudbi – kupec prejme predračun na e-poštni naslov.
✔ Kupec potrdi naslov za izdajo računa (lahko je enak naslovu za dostavo ali drugačen).
• Pregled in zaključek nakupa
✔ Kupec preveri vse podatke pod Povzetek vašega naročila:
• Podatke o naročniku.
• Podatke o prejemniku izdelkov.
• Način plačila.
• Način dostave.
• Skupni znesek naročila.
• Pregled izdelkov v košarici.
✔ Kupec lahko s klikom na “svinčnik” še vedno uredi/spremeni podatke.
✔ Kupec s klikom na “Potrjujem naročilo” dokončno odda naročilo.
4. Zaključek nakupa – Potrditev naročila
✔ Po oddaji naročila se prikaže povzetek naročila, odvisno od izbranega načina plačila:
Plačilo s kreditno kartico
• Kupec vidi potrditev naročila na zaslonu.
• Prejme e-poštno sporočilo s potrditvijo nakupa.
Plačilo po predračunu
• Kupec vidi obvestilo o nakupu.
• Prejme e-poštno sporočilo s podatki za plačilo.
5. Neuspešno plačilo
✔ Če plačilo s kreditno kartico ni bilo uspešno, se prikaže stran “Plačilo ni uspelo”.
✔ Kupec ima možnost:
• Spremeniti način plačila (izbira druge kartice ali preklop na plačilo po predračunu).
• Ponovno poskusiti izvesti plačilo.
✔ Sistem kupca vodi skozi ponovni postopek plačila, dokler plačilo ni uspešno ali kupec ne izbere druge možnosti.
Zakaj je nakup v MARKET B2C enostaven in varen?
✔ Več načinov plačila – kreditna kartica ali predračun.
✔ Hitra dostava in možnost osebnega prevzema.
✔ Možnost shranitve košarice za kasnejši nakup.
✔ E-poštna obvestila o naročilu in plačilu.
✔ Vse vaše pretekle nakupe najdete v uporabniškem računu!
Vse ključne informacije so vedno na voljo v uporabniškem računu pod zavihkom “Moja naročila” → “Zgodovina naročil”.
Nakupujte brez skrbi – hitro, enostavno in varno!
*Slike in video vsebine so simbolične in ne predstavljajo veljavnih cen, popustov ter dobavnih rokov.
